Bảo hành điều hòa Daikin – Bật mí chính sách bảo hành điều hòa Daikin hiện nay

Điều hòa Daikin vốn là thương hiệu đến từ Nhật bản được nhiều người tiêu dùng Việt tin tưởng và lựa chọn. Thương hiệu đứng một vị trí vô cùng vững chắc trong thị trường điều hòa Việt. Những mẫu điều hòa Daikin luôn nhận được nhiều đánh giá khách quan từ phía người dùng. Tuy nhiên, những chính sách liên quan đến mẫu sản phẩm đến từ thương hiệu Daikin luôn là điều thắc mắc của nhiều người. Để tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này, các bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây của điều hòa VIP chúng tôi nhé!

Thời gian bảo hành điều hòa Daikin được quy định bởi thương hiệu Daikin

Thời gian bảo hành điều hòa Daikin là 12 tháng kể từ ngày tiến hành lắp đặt sản phẩm. Các bạn có thể tham chiếu với ngày kích hoạt bảo hành của điều hòa.

Bên cạnh đó, những thiết bị như máy nén kín được cung cấp sẵn trong điều hòa không khí VRV, Room Air, Multi… sẽ được bảo hành trong vòng 4 năm kể từ khi bắt đầu thời gian bảo hành.

Thời gian bảo hành điều hòa Daikin được quy định trong chính sách bảo hành
Thời gian bảo hành điều hòa Daikin được quy định trong chính sách bảo hành

Nếu người tiêu dùng tiến hành mua điều hòa Daikin. Đồng thời khách hàng sử dụng những dịch vụ lắp đặt thông qua Proshop Daikin thì thời gian bảo hành điều hòa sẽ được kéo dài. Toàn bộ thiết bị của điều hòa sẽ được bảo hành trong vòng 24 tháng. Máy nén là 5 năm.

Nếu như không thể chứng minh được những thông tin về ngày lắp đặt điều hòa Daikin. Thời gian bảo hành điều hòa Daikin giá rẻ được tính từ ngày được ghi trên hóa đơn mua hàng là 12 tháng. Nếu các thông tin về ngày lắp đặt, ngày mua hóa đơn điều hòa không được kiểm chứng thì thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày sản phẩm xuất kho.

Những trường hợp bảo hành điều hòa Daikin không được chấp nhận

Nhiều nguyên nhân dẫn đến hỏng hóc nhưng bị từ chối bảo hành
Nhiều nguyên nhân dẫn đến hỏng hóc nhưng bị từ chối bảo hành

Đối với điều hòa Daikin, các bạn sẽ bị từ chối bảo hành khi vi phạm những điều kiện sau:

  • Sản phẩm điều hòa Daikin hết thời gian bảo hành theo quy định.
  • Các hư hỏng, thiệt hại do việc sử dụng hoặc thay thế bất cứ phụ tùng, sản phẩm nào không thuộc thương hiệu Daikin.
  • Các trường hợp sửa đổi hoặc thay thế trong thiết kế. Đồng thời trong các chức năng nguyên bản của điều hòa Daikin mà không có sự xác nhận từ phía nhà sản xuất. Máy sẽ bị từ chối bảo hành.
  • Các thiệt hại do các nguyên nhân như tai nạn, thiên tai. Đồng thời máy hư hỏng do các sâu bọ, côn trùng hoặc vật lạ xâm nhập vào điều hòa.
  • Điều hòa Daikin bị hư hỏng do được lắp đặt, sửa chữa và sử dụng không tuân thủ chính xác tài liệu hướng dẫn do thương hiệu Daikin cung cấp.
  • Điều hòa bị hư hỏng do người tiêu dùng sử dụng sai điện thế được quy định. Ngoài ra, nguồn điện được sử dụng cho điều hòa đột biến tăng hoặc giảm.
  • Các sự cố trong quá trình cung ứng điện điện cũng là những nguyên nhân bị từ chối bảo hành.
  • Việc sửa chữa điều hòa Daikin không được thực hiện bởi những kỹ thuật viên của Trung tâm dịch vụ Khách hàng hoặc Đại lý dịch vụ uỷ quyền Daikin.
  • Điều hòa được nhập khẩu từ nước ngoài. Các sản phẩm không được phân phối bởi Công ty cổ phần Daikin Air Conditioning.

Bật mí những quy trình bảo hành điều hòa Daikin

Quy trình bảo hành diễn ra có hệ thống và quy định
Quy trình bảo hành diễn ra có hệ thống và quy định

Bước 1: Nhập thông báo bảo hành từ khách hàng gửi đến bằng email, fax, điện thoại.

Bước 2: Đối chiếu thông tin cá nhân của khách hàng trên phần mềm để xác nhận chính xác.

Bước 3: Sắp xếp lịch bảo hành điều hòa Daikin. Đồng thời thông báo với nhân viên bảo hành. Xác nhận thời gian lịch hẹn với khách hàng.

Bước 4: Trong quá trình bảo hành, đội ngũ nhân viên bảo hành sẽ có mặt tại vị trí. Đồng thời tuân thủ các bước làm việc và sửa điều hòa Daikin như sau:

  • Xác nhận phiếu giao hàng và phiếu bảo hành của điều hòa Daikin của khách hàng để đảm bảo đúng sản phẩm được yêu cầu bảo hành.
  • Kiểm tra tem niêm phong của sản phẩm xem có bị tháo dỡ không đúng theo quy định.
  • Kiểm tra bao quát điều hòa xem có tác động từ bên ngoài hay không? Các sai sót trong quá trình sử dụng máy khiến dẫn đến tình trạng trục trặc cũng cần chú ý.
  • Trao đổi về thông tin điều hòa trong quá trình sử dụng với người dùng.
  • Sau quá trình kiểm tra, nếu xác nhận là do lỗi lắp đặt, nhân viên bảo hành sẽ tiến hành khắc phục 100% nguyên trạng sản phẩm. Đồng thời, các phí phát sinh trong quá trình bảo hành, khách hàng không có trách nhiệm chi trả.
  • Nếu xác nhận là lỗi trong quá trình sản xuất thì đội ngũ nhân viên bảo hành sẽ có trách nhiệm lập biên bản bảo hành. Đồng thời, họ sẽ lập tức thông báo với đơn vị bảo hành để được xử lý và khắc phục.

Tổng kết

Bài viết trên đã giúp các bạn tìm hiểu về những thông tin quan trọng liên quan đến chính sách bảo hành điều hòa Daikin. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, các bạn hãy liên hệ ngay với điều hòa VIP chúng tôi để được tư vấn nhiệt tình và chuyên nghiệp nhất nhé!

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.